Politique de retours
Chez Dental Premium, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut à la livraison, contactez-nous sous 48h suivant la réception, par téléphone (05 24 44 66 91 / 05 24 44 66 90), WhatsApp ou email (dentalpremium1@gmail.com).
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et non ouvert.
- Pour des raisons d’hygiène, les consommables à usage unique (gants, masques, aiguilles, champs opératoires, etc.) ne peuvent pas être repris une fois l’emballage ouvert.
- Les équipements sur mesure ou spécialement commandés ne sont pas repris, sauf défaut de fabrication.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande (ou par virement bancaire pour les paiements à la livraison).
Produit défectueux ou erreur de livraison
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de votre commande, Dental Premium prend en charge l’échange ou le remboursement intégral, frais de retour inclus. Les équipements sont également couverts par la garantie constructeur.
Nous contacter
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre équipe : dentalpremium1@gmail.com — 05 24 44 66 91 / 05 24 44 66 90.